Majira ya joto ni wakati wa likizo. Hakika katika ndoto zako umelala pwani, unakunywa jogoo, au unashinda kilele cha milima, bila kujali kabisa mambo muhimu - baada ya yote, kampuni ya kusafiri ilikufanyia. Walakini, ukweli unaweza kutofautiana na ya kufikiria, na wakala wa safari anaweza kutimiza ahadi zake.
Ni muhimu
- - mkataba wa utoaji wa huduma;
- - angalia.
Maagizo
Hatua ya 1
Kabla ya kudai, soma tena mkataba uliohitimishwa na kampuni. Ikiwa meneja amekuahidi chumba cha wasaa na windows inayoangalia bahari, na chumba cha kulala kina vifaa vya hali ya hewa, lakini hati hiyo haisemi neno juu ya hii, basi wewe, kwa kweli, hauna chochote cha kulalamika. Kwa hivyo, wakati wa kumaliza mkataba wa utoaji wa huduma za kusafiri, soma kwa uangalifu hati zilizopendekezwa. Ikiwa hauelewi nukta yoyote, uliza nakala na wewe na uwasiliane na wakili.
Hatua ya 2
Ikiwa, kulingana na nyaraka, uko sawa, jaribu kutatua mzozo na uongozi wa hoteli na mwakilishi wa wakala wa safari. Haikuwa na athari - onyesha kutoridhika kwako kwa maandishi na kudai kutoka kwa uongozi kumbuka kuwa wanafahamu madai hayo. Ikiwa ni lazima, tafuta mashahidi - watu wenzako, ambao wataweza kuthibitisha maneno yako nyumbani.
Hatua ya 3
Ikiwezekana, piga picha ukiukaji. Nzi katika supu, shuka zilizoraruliwa katika hoteli ya nyota tano, pwani chafu - picha kama hizo zitakuwa hoja nzuri katika mzozo wako na wakala wa kusafiri.
Hatua ya 4
Kurudi kutoka likizo, usiahirishe jambo hilo kwa muda usiojulikana. Kusanya nyaraka na nenda kwa wakala wa kusafiri kuelezea malalamiko yako. Kama kanuni, kampuni ambazo zinathamini jina lao hazitaki kuleta kesi hiyo kortini. Uwezekano mkubwa zaidi, utapewa fidia ya pesa.
Hatua ya 5
Ikiwa haufikii makubaliano yenye faida, una haki ya kuomba kwa Wizara ya Michezo na Utalii, Jumuiya ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji au korti. Kuanzisha kesi, utahitaji makubaliano ya huduma, hundi inayothibitisha uhamishaji wa pesa zako kwa wakala wa kusafiri, na ushahidi mwingi iwezekanavyo kuthibitisha kesi yako: risiti, tikiti, picha.
