Wakati mwingine hali zisizotarajiwa zinatokea wakati tikiti tayari zipo, na safari inapaswa kuahirishwa au, kinyume chake, kuharakishwa. Kwa hivyo, suala la ubadilishaji wa tikiti ni muhimu sana na ni kubwa, haswa kwa usafirishaji wa reli, kwa sababu kuna taratibu maalum juu yake.
Maagizo
Hatua ya 1
Kulingana na sheria ambazo zinafanya kazi kwenye Reli ya Urusi, ubadilishaji wa nyaraka za reli kwa sababu ya mabadiliko katika tarehe ya kuondoka kwa gari moshi haitolewi. Walakini, unaweza kurudisha tikiti iliyopo, na ununue mpya kwa tarehe ambayo inahitajika.
Hatua ya 2
Kabla ya kuondoka kurudisha tikiti, ni muhimu kutathmini hali ambayo inaweza kutokea na hati za kusafiri kwa tarehe inayotakiwa, na kisha kurudisha ile iliyopo. Marejesho ya tikiti, kulingana na kanuni za reli, hufanywa mbele ya hati inayothibitisha utambulisho wa abiria aliyenunua hati ya kusafiri.
Hatua ya 3
Tiketi za kurudi za treni zilizotolewa kwa abiria mwingine lazima ziwasilishe nguvu ya wakili. Gharama za malipo ya huduma zinazotolewa na madawati ya biashara ya pesa pia hayatarudishwa. Marejesho kwa abiria kwa tikiti isiyotumiwa hufanywa wakati wa uwasilishaji wa hati ambazo zinathibitisha utambulisho wao, wakati maelezo ya nyaraka lazima yalingane na maelezo yaliyoainishwa kwenye tikiti.
Hatua ya 4
Gharama ya hati ya kusafiri ni pamoja na gharama ya kiti kilichohifadhiwa, gharama ya tiketi, bima na ada ya tume. Gharama ya tikiti inamaanisha gharama ya usafirishaji wa reli, inaonyeshwa kwenye mstari wa kwanza kwenye hati ya kusafiri. Gharama ya kiti kilichohifadhiwa ni pamoja na gharama ya kitanda, ambacho kinaonyeshwa kwenye fomu ya tikiti karibu na bei ya tikiti.
Hatua ya 5
Kwenye huduma ya reli ya ndani, wakati wa kurudi kwa hati zisizotumiwa za kusafiri kwa reli, abiria hulipwa fidia ya: - gharama kamili ya tikiti na gharama kamili ya kiti kilichohifadhiwa wakati wa kurudisha tikiti za gari moshi kabla ya masaa 8 kabla ya kuondoka kwa treni; - gharama kamili ya tikiti na nusu ya gharama ya kiti kilichohifadhiwa wakati wa kurudisha tikiti za treni wakati wa masaa 2 hadi 8 kabla ya kuondoka kwa gari moshi; - gharama kamili ya tikiti ya kurudi kwa tikiti za reli katika kipindi hicho chini ya masaa 2 kabla ya kuondoka kwa gari moshi na sio zaidi ya masaa 12 baada ya kuondoka.
Hatua ya 6
Tume na zingine (isipokuwa bima) ada zinazolipwa wakati wa ununuzi wa tikiti za treni hazijarejeshwa kwa abiria. Pia, abiria hutozwa tume ya kurudishiwa pesa.
