Maisha ya wasafiri yamejaa mshangao. Wakati mwingine hali zinaweza kubadilika kwa njia zisizotabirika, na safari iliyopangwa inapaswa kuahirishwa. Je! Ikiwa tikiti tayari imeshanunuliwa?
Maagizo
Hatua ya 1
Kwa sasa, mashirika yote ya ndege na ofisi za tiketi za reli wamebadilisha mfumo wa uhifadhi mtandaoni. Kwa kuingiza data ya mnunuzi kwenye hifadhidata, kampuni za usafirishaji zinahakikisha kuwa kiti kwenye ndege au treni imepewa mnunuzi, wakati habari juu ya uuzaji wa tikiti karibu mara moja inaenda kwa mifumo yote ya uhifadhi mtandaoni. Wakati msafiri anaingia kabla ya safari, ni vya kutosha kwake kuwasilisha pasipoti, na msimamizi atapata tikiti yake kwenye hifadhidata ya kampuni. Hii inafanya maisha kuwa rahisi kwa abiria, kwa sababu sasa wana bima dhidi ya shida na tikiti iliyopotea au iliyosahauliwa nyumbani.
Hatua ya 2
Wakati wa kununua tikiti za kielektroniki, abiria anaulizwa kuchapisha maelezo ya tikiti. Chapisho hili hutumika kama ukumbusho kwa msafiri, lakini sio hati inayothibitisha haki ya kusafiri.
Hatua ya 3
Kurudi au kubadilisha tikiti ya elektroniki kwa ndege ya Aeroflot, wasiliana na Huduma ya Habari na Uhifadhi kwa kupiga simu ya bure ya saa-saa (495)223-5555 huko Moscow na 8-800-333-5555 katika Shirikisho la Urusi. Utakuwa na uwezo wa kuweka mwendeshaji kwa wakati na kujifunza maagizo zaidi. Weka hati yako ya kusafiria na hati ya tiketi ya barua-pepe ili muendeshaji akutambue
Hatua ya 4
Ikiwa unahitaji kubadilisha au kurudisha tikiti ya kampuni ya VIM-AVIA, tafadhali wasiliana na huduma ya usaidizi wa kampuni hiyo kwa kutuma barua kwa anwani. [email protected]. Katika maandishi ya barua hiyo, onyesha jina lako kamili, nambari ya simu ya mawasiliano, nambari ya tikiti, nambari ya ndege, nambari ya kuhifadhi, tarehe ya kuondoka. Kwa kurudisha tikiti, utapokea pesa zako. Kisha agiza tena tikiti yako
Hatua ya 5
Unaweza kubadilisha tiketi za ndege za S7 katika ofisi yoyote ya kampuni kutoka 9 asubuhi hadi 1 jioni. Unaweza pia kutekeleza operesheni hii kwenye wavuti ya kampuni hiyo katika sehemu ya "Tikiti yangu" au kwa kupiga simu 8-800-200-000-7, ukitumia vidokezo vya mwendeshaji. Kubadilisha au kurudisha tikiti, toa maelezo yako ya pasipoti; tarakimu nne za kwanza na za mwisho za kadi ya plastiki iliyotumika kununua tikiti. Ili kufanya operesheni iende haraka, tafadhali onyesha ratiba na nambari ya kuhifadhi.
Hatua ya 6
Unaweza kubadilisha tikiti za gari moshi tu katika ofisi ya tiketi ya kituo cha reli: hii inatumika kwa tikiti za elektroniki na za jadi. Wakati wa kubadilishana, wasilisha hati ya kuchapisha tikiti na pasipoti yako.
