Mtu ambaye anataka kununua tikiti ya utalii anatarajia kwamba likizo yake itamletea maoni mengi mazuri. Kwa kweli, hakuna mtu atakayepeana dhamana ya 100%, kwa sababu haiwezekani kutabiri vagaries ya hali ya hewa, kwa mfano. Lakini, akitoa pesa zake, mteja anatumaini kuwa huduma inayomngojea itafikia ahadi za mwendeshaji wa ziara. Wakati mwingine iliyobaki inageuka kuwa tamaa mbaya: kiwango cha hoteli ni cha chini sana, chakula ni cha kupendeza, miongozo haina adabu na haijali mashtaka yao.
Maagizo
Hatua ya 1
Jaribu kuchagua mwendeshaji wa ziara na uzoefu. Kwa maana, ikiwa kampuni imekuwa ikichukua niche yake katika soko la huduma kwa miaka mingi, na hata katika hali ya ushindani mgumu sana uliomo katika biashara ya utalii, inamaanisha kuwa hii sio ofisi ya kutiliwa shaka, lakini shirika lenye uzoefu linalothamini Sifa yake.
Hatua ya 2
Chukua muda wako na bidii, hakikisha kuuliza juu ya mwendeshaji wa utalii, soma hakiki za wateja wake kwenye wavuti tofauti. Wakati huo huo, kumbuka kuwa haiwezekani kumpendeza kila mtu, na watu wana ladha na tabia tofauti. Ikiwa majibu mengi ni mazuri au kidogo, japo na malalamiko kadhaa, na dalili za mapungufu ya mtu binafsi, idadi ndogo ya maoni hasi yanaweza kupuuzwa. Ikiwa hakiki nyingi ni za wateja wasioridhika, basi ni wakati wa kufikiria juu yake: "Je! Napaswa kutafuta mwendeshaji mwingine wa ziara?"
Hatua ya 3
Jaribu kujua ikiwa jamaa yako, rafiki, mwenzako alikuwa kati ya wateja wa mwendeshaji huyu wa ziara. Ikiwa unapata mtu kama huyo, muulize akupe habari ya kina kuhusu haswa mambo yote ya likizo yake. Hiyo ni, kuanzia wakati anapokutana na mwenyeji kwenye uwanja wa ndege wa kuwasili, akiishia na kupelekwa kwa uwanja huo huo wa ndege kurudi Urusi. Fanya hitimisho kwa kiwango gani huduma halisi ililingana na ile ambayo iliahidiwa mteja na mwendeshaji wa ziara.
Hatua ya 4
Wakati wa kuwasiliana na wawakilishi wa mwendeshaji wa utalii, usisite kuuliza maswali, fafanua maelezo kadhaa. Wakati huo huo, zingatia jinsi walivyozungumza na wewe kwa adabu, jinsi walivyopeana habari muhimu haraka, nk. Inaweza pia kuonyesha weledi wa wafanyikazi wa shirika.
Hatua ya 5
Tafuta ikiwa mwendeshaji wa utalii ana vyeti vya heshima, diploma. Uwepo wao unazungumza kwa niaba yake.
Hatua ya 6
Angalia nyaraka za mwendeshaji wa utalii: leseni, vyeti, nk. Kumbuka kwamba unalazimika kuwaonyesha kwa ombi lako. Zingatia kipindi cha uhalali wa leseni, kwa jina la shirika (lazima lilingane na ile iliyoainishwa kwenye mkataba). Wakati wa kuhitimisha hati, hakikisha kusoma hali zote, zingatia habari juu ya zingine, hali ya bima, majukumu ya wahusika.
