Ikiwa biashara yako inahusiana na utalii, unahusika katika kukutana na kuchukua wale ambao walikuja kupendeza vivutio vya eneo lako, basi jinsi unavyokutana nao vizuri itategemea sana maoni ambayo watakuwa nayo kutoka safari hii. Kwa kweli, wewe ndiye mwakilishi kamili wa jiji lako, nchi yako, na ukarimu wako utakuwa kiashiria cha kukaribishwa kwao.
Maagizo
Hatua ya 1
Katika tukio ambalo unatarajia wageni kutoka nje ya nchi, watu wa mila mingine ya kitamaduni, usiwe wavivu na usome juu ya mila hii kwenye vikao na tovuti maalum kwenye wavuti. Labda ni busara kutumia, wakati wa kuandaa majengo ya kuwasili kwa wageni, maelezo kadhaa ya muundo, mapambo ambayo watawajua.
Hatua ya 2
Hata kama hoteli yako au nyumba ya wageni sio ya darasa la "anasa", hakikisha kuwa vyumba ni safi bila doa. Makini na vitambaa, vifuniko vya kitanda na mapazia - yote ambayo yanapaswa kuonekana safi na mpya. Ni vizuri ikiwa kuna sabuni na shampoo inayoweza kutolewa kwenye chumba cha kuoga - hizi ni vitu vidogo lakini vya kupendeza vinavyoonyesha usikivu wako kwa wageni wako.
Hatua ya 3
Ni bora kukutana na watalii mara moja, kwenye kituo cha kuwasili. Panga na dereva kusaidia wanawake kupata mizigo yao na kuiweka kwenye gari. Wageni wanapaswa kuhisi kutunzwa kutoka dakika za kwanza, mara tu wanapoanguka katika eneo lako la uwajibikaji. Kutana nao mlangoni mwa hoteli na uwaonyeshe majengo ambayo yamehifadhiwa kwa kukaa kwao.
Hatua ya 4
Ikiwa hata hoteli yako haitoi chakula kwa watalii, wape vitafunio kutoka barabarani, panga kahawa au chai na vitafunio vyepesi. Tumia fursa ya chama hiki cha chai kuwaelimisha watalii juu ya sheria na huduma wanazoweza kutumia katika hoteli yako. Wape ushauri wanaohitaji, pendekeza nini cha kuona, jibu maswali.
Hatua ya 5
Wakati kuna nuances yoyote inayohusishwa na tofauti ya mawazo, basi toa mapendekezo yako ili wageni wasiingie katika nafasi ya kijinga au ya ujinga. Wewe ndiye mwenyeji, kwa hivyo usalama na faraja ya wageni wako ni jukumu lako. Kumbuka kuwa hakiki moja nzuri ya hoteli yako inaweza kuvutia hadi wateja zaidi ya 10, kwa hivyo kuwa mwenyeji mkarimu sio tu ya kupendeza kibinadamu, lakini pia ina faida kibiashara.
