Kukosa mizigo sio kawaida siku hizi, kwa hivyo kuna utaratibu mzuri wa kutatua shida hii. Kwa hivyo, ikiwa hautaona sanduku lako kwenye SERP, usiwe na haraka kukasirika. Wawakilishi wa ndege hawatumii neno "kupotea" kabisa, lakini badala yake wanasema kuwa mzigo "ulicheleweshwa". Kwa kweli, katika hali nyingi ni hivyo, na hivi karibuni ni rahisi kupata.
Ni muhimu
- - pasipoti;
- - lebo ya mizigo.
Maagizo
Hatua ya 1
Hakikisha mzigo wako umekosekana kwenye mkanda. Labda sio kila kitu kimeonekana kwenye usafirishaji, au haukuona tu begi lako kati ya wengine. Ikiwa hakuna mizigo, basi wasiliana na dawati la kufuatilia, ambalo liko pale kwenye ukumbi wa kuwasili. Katika Urusi inaitwa "Utafutaji wa Mizigo", na nje ya nchi kawaida huandikwa juu yake Iliyopotea na Kupatikana. Viwanja vya ndege vidogo vinaweza kuwa havina kaunta kama hiyo. Kisha fuatilia mwakilishi wako wa ndege. Ikiwa ndege iko katika usafirishaji, basi mbebaji wa mwisho anawajibika kwa mzigo wako. Kama suluhisho la mwisho, unaweza kuwasiliana na mfanyakazi wa uwanja wa ndege ambaye yuko kila wakati kwenye ukumbi wa wanaofika.
Hatua ya 2
Ili kurudisha mzigo wako, lazima uandike madai ya maandishi. Utahitaji pasipoti, na vile vile kitambulisho cha mizigo - hii ni stika ya kutoa machozi na nambari ya mzigo, ambayo imewekwa kwenye tikiti wakati wa kuingia. Eleza sanduku lako kwa undani. Ni rangi gani, umbo, saizi, ni nyenzo gani, imefungwa kwenye karatasi kwa usalama, kuna magurudumu na vipini, uzani wake ni nini. Ikiwa kuna sahani ya jina kwenye mzigo wako, hakikisha kuandika juu yake. Toa anwani yako na maelezo ya mawasiliano. Mfanyakazi atakuambia ni habari gani unayohitaji kutoa kukuhusu. Hii ni muhimu kwa shirika la ndege kujua kwa nani na wapi kurudisha mizigo. Ripoti ya upotezaji wa mizigo imeundwa kwa nakala mbili, moja ambayo inabaki na wewe, ya pili imekabidhiwa kwa mwakilishi wa ndege.
Hatua ya 3
Mwakilishi wa kampuni atakuhakikishia kuwa kila kitu kitapatikana ndani ya masaa 24. Kwa kawaida hii ndio kesi. Kwenye taarifa ya upotezaji, ambayo umebaki nayo, idadi ya huduma ya ufuatiliaji wa mizigo au simu ya mwakilishi wa carrier lazima irekodiwe. Ikiwa mzigo wako haurudi kwako ndani ya siku 5, unaweza kupiga simu kila wakati na kujua jinsi utaftaji unaendelea.
Hatua ya 4
Unaweza kuangalia hali ya ufuatiliaji kwenye mtandao ikiwa mchukuaji wako ameunganishwa na mfumo wa utaftaji wa mizigo ya World Tracer. Miongoni mwa kampuni za Urusi, hizi ni, kwa mfano, Transaero na S7, na kutoka viwanja vya ndege - Domodedovo. Wakati taarifa ya upotezaji imechorwa, unapewa4 nambari ya kitambulisho ya kipekee ambayo unaweza kuingia kwenye wavuti ya ndege hiyo ili kujua ikiwa sanduku lako tayari limepatikana. Mfumo huangalia kila kipande cha mizigo isiyodaiwa na ombi kutoka kwa kila abiria kwa mechi kulingana na vigezo maalum. Kwanza kabisa, nambari iliyo kwenye lebo ya mizigo inachukuliwa. Kisha sifa kutoka kwa maelezo ya sanduku hukaguliwa, habari juu ya mmiliki.
Hatua ya 5
Wakati mzigo unapatikana, inapaswa kuletwa kwa anwani iliyoonyeshwa na wewe bila malipo kabisa. Ukweli, inapaswa kuwa iko ndani ya jiji au katika kitongoji cha karibu. Katika kesi hii, mjumbe atakupigia simu na kukujulisha wakati sanduku lililopatikana litapelekwa kwako. Ikiwa unakaa mbali sana (kwa mfano, katika jiji lingine au nje ya nchi), basi sanduku hilo litakusubiri ofisini kwa kampuni hiyo au kwa ofisi ya mwakilishi wake kwenye uwanja wa ndege kwa mwaka mmoja.
Hatua ya 6
Ikiwa siku 5 zimepita tangu ombi lilipowasilishwa, na mzigo haujapatikana, wasiliana na shirika la ndege tena. Tengeneza orodha ya vitu ambavyo vilikuwa kwenye sanduku. Mizigo inapatikana katika zaidi ya 90% ya kesi. Mashirika mengi ya ndege yanadai kuwa 99%.
